Итальянский Тир в Москве
Итальянский Тир в Москве


Описание заказа:

          В ноябре 2006 г. в ТЦ «Горбушкин двор» открылась вторая точка «Первого Итальянского Тира» в Москве. Открылся Тир в очень неудобном месте, вдалеке от входов, вокруг которых образуется основной поток клиентов. До Тира эти потоки практически не доходили, да и никто еще не знал об открытии Тира. Встала острая необходимость привлечь клиентов из основных потоков. После  консультаций менеджеров Тира с КГ «Первый ход» было выбрано 2 средства привлечения клиентов:

     1) Организация ежедневной работы промоутеров,

     2) Создание и запуск рекламного аудиоролика для воспроизведения по внутреннему радио ТЦ «Горбушкин двор». 

Описание действий:

 

Организация ежедневной работы промоутеров

  Методом мозгового штурма совместно с менеджерами Итальянского Тира было сделано следующее:

  • Определен и смоделирован образ потенциального клиента, его интересы, возможные варианты поведения и его реакция на действия промоутеров;
  • Определены основные задачи работы промоутеров:
    • Заинтересовать потенциального клиентаПоказать,
    • как пройти в Тир;
  • Определены функции промоутера:
    • Воспроизведение фраз, привлекающих клиента,
    • Раздача листовок-флайерсов со скидкой,
    • Разъяснение потенциальному клиенту как пройти в Тир.
  • Созданы фразы, привлекающие клиента (т.н. «речевые модули» - эксклюзивная технология, созданная в КГ «Первый ход»);
  • Смоделированы возможные варианты внештатных ситуаций и определены действия промоутеров при их возникновении;
  • Определены места работы промоутеров;
  • Определена форма одежды промоутеров, привлекающая внимание и подчеркивающая фирменные цвета Тира;
  • Разработан график работы и возможные корректировки;
  • Создана инструкция для промоутеров, куратора и руководителя проекта. Работа проводилась строго по инструкции.

         После мозгового штурма был проведен кастинг промоутеров, в результате которого были отобраны самые лучшие и достойные кандидаты, подписаны инструкции и заключены договора. Все промоутеры являются студентами высших учебных заведений  г. Москвы.Речевые модули промоутеров делились на два вида:

   1)     Первичные – те первоначальные фразы, которыми промоутер привлекал внимание клиента, этим заставляя клиента остановиться и слушать промоутера. Среди таких фраз были:

  • - Хотите пострелять в тире?
  • - Хотите отдохнуть? Вы можете пострелять в итальянском тире.
  • - Сегодня в итальянском тире одна обойма бесплатно.
  • - Хотите пострелять из УЗИ?

   2)     Вторичные – те фразы, которыми промоутер окончательно заинтересовывал остановившегося потенциального клиента и пробуждал в них желание посетить Тир. Среди таких были:

  • - В нашем тире стреляли участники Дома 2.
  • - У вас будет полное ощущение настоящего оружия.
  • - Вы сможете оставить своего ребенка на время в тире, за ним присмотрит инструктор.

   3)     Указание кратчайшего пути до Тира, эти фразы были хорошо продуманы в соответствии с точками работы промоутеров. 

          Более того, промоутеры были проинструктированы на случай критики со стороны потенциальных клиентов. Каждый из них знал, как действовать и что отвечать оппоненту.Работали промоутеры ежедневно в течении месяца на двух основных входах в торговый центр, по одному на каждый вход. Работа проходила во второй половине дня в течении 3 часов. Получали промоутеры от $10 до $15 за день работы.

          Листовка, которую промоутеры раздавали потенциальным клиентам, имела следующий вид:


На протяжении всей акции работа дважды корректировалась. По данным, которые куратор и руководитель проекта получали от промоутеров, были составлены рейтинги речевых модулей по своей эффективности, скорректировано время работы. Все это позволило еще больше увеличить эффективность акции.
  
Создание и запуск рекламного аудиоролика 

          Известно, что в крупных торговых центрах из-за наличия огромного количества рекламного материала, непросто привлечь внимание потенциального клиента к нужному товару или услуге. Чтобы увеличить вероятность донесения информации до клиента, было принято решение воздействовать не только на зрительные ощущения клиента, но и на слуховые. Лучшим средством воздействия на слух клиента было воспроизведение рекламного ролика по внутреннему радио «Горбушкиного двора». Работает радио на всей территории торгового центра и слышит его практически каждый клиент и сотрудник ТЦ. Для записи аудиоролика силами КГ «Первый ход» был привлечен ряд сотрудников, специализирующихся в данной сфере, включая профессионального диктора.На основе консультаций менеджеров Тира с КГ «Первый ход» был создан текст аудиоролика:

Первый Итальянский Тир представляет!

 - стрельба по македонский

- туманные джунгли

- ночной десант и другие варианты стрелковых игр

В вашем распоряжении копии реального оружия 

штурмовая винтовка «М-16»

автомат «Калашникова»

легендарный «Томсон»

пистолеты «Беретта»

 Пробуйте! Стреляйте! Развлекайтесь! 

Мы находимся на первом этаже рядом с концертным залом.

Сектор Н1, павильон 030

          Консалтинговой группой «Первый ход» было записано и передано менеджерам  Итальянского Тира 7 возможных вариантов ролика в формате mp3  с различными интонациями. Менеджерами был выбран один наиболее понравившийся вариант. Ролик был успешно запущен. Посетители «Горбушкиного двора» ни один месяц узнавали о существовании в торговом центре Итальянского тира и оперативно получали информацию о его местоположении.

Итоги

         В целом акция прошла успешно. Поставленные цели были достигнуты, посетители и сотрудники «Горбушкиного двора» узнали о существовании Итальянского тира, число клиентов Итальянского тира стало расти как среди посетителей торгового центра, так и среди людей, работающих в нем.   

Руководитель проекта: Большаков Сергей

Куратор проекта: Романюков Антон